咨询研究

如何突破咨询业现实的困境? 清流研究Z6尊龙官网入口

2024-06-11
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  Z6尊龙官网入口Z6尊龙官网入口之前我们提到本土咨询应该努力“向上而生”,但是到底怎样才能实现“向上而生”呢?基于长期的研究和观察,我们发现本土咨询在前文中提到的所有矛盾与挑战,最终都归结于“人”的问题,业务发展、思想领导、项目交付和团队建设归根结底都会最终汇聚到这一点。但是我们也发现要解决这个“人”的问题,必须接受四个不得不面对、且无法改变的现实。

  在中国,教育一直以来都是一个大家热议的领域Z6尊龙官网入口,最近教培行业的巨震更是如此。其实中国整个教育体系本身的发展,核心的关注点还是在于普惠和公平。虽然整个体系的效率不能说很高,但是在科技人才培养方面还是投入了大量的努力,也产出了大量的工程师和技术人员来支持中国科技领域的发展。

  但是,我们发现在培养商业人才和提升商业素质这个部分,投入应该是不太足够的。一方面是因为商业通识的教育起步就比较晚,大学之前还都在忙于升学和高考,难以顾及到这个方面。另外,大学之后的商业教育也明显与市场脱节,普通高校在商科方面的教育与当前市场的发展存在明显的代差,最终带来的结果就是,似乎很多的商业、经管领域的大学毕业生、研究生,甚至MBA很难适应企业的实际需求。而能够满足咨询公司和企业战略部门需求的人才就更加稀少,这也从另一个侧面反映了为什么咨询公司和企业战略部门想招到合适人才是如此之难。

  这个也不难理解,对于历来以制造业立国的现实国情来说,整个市场对服务业价值的接受一直相当缓慢,而对于在服务中处于塔尖部分的专业服务就更是如此。因为本来像管理咨询、市场研究等等这些专业服务就是发达国家的舶来品,所以市场本身的成熟度和客观环境的落后,也使得大家很难理解像管理咨询这样的专业服务到底是在做什么,从而也就更难理解其所能创造的价值。再加上这个价值在庞大的企业体系内部实现的复杂性和长期性,就使得很多人觉得管理咨询就是搞虚的,不落地,不实际,使得咨询顾问这个本来需要很高素养,也非常值得尊敬的专业领域,在很多“外行”眼中变成了不靠谱的代名词。

  而人才池子小,专业氛围差,对于本土咨询的一个结果就是,长期处在缺乏人才或者人才素质难以提升的状态,这也成为了中国咨询行业的发展困境之一。

  所谓咨询公司的雇主品牌影响,就是指咨询公司自身品牌在市场中的影响力。显而易见,无论从公司发展历史角度来讲,还是业务整体规模来讲,亦或是专业服务范围与能力角度来讲,本土咨询公司都与国际咨询公司存在着巨大的差距。加之之前的文章提到的很多本土咨询公司深陷业务细节之中,没有时间构建自身的独特优势和品牌影响,在外资机构面前就更显得岌岌无名,难以得到关注。而管理咨询由于自身服务和业务的复杂性,本来就难以被理解,最终使得本土咨询公司很难得到求职者的关注、理解与青睐。所以,即便现在在消费领域,国货潮已经大行其道,但是管理咨询领域,外资机构的影响力仍然是难以撼动的。

  本来咨询行业获得人才已经很难,现在由于互联网高科技公司的飞速发展,这些公司发现咨询公司的人很好用,所以很早就开始从咨询公司大批量请人。而从咨询顾问的视角来看,互联网公司拥有更丰富的数据,更敏捷的产品及运营体系,也更容易将想法转化为价值,再加上好多互联网公司都许以高薪和股权激励,35岁就实现财务自由不是梦的吸引力对咨询顾问就变得难以抗拒。

  而雇主品牌弱,数字浪潮猛,最终的结果就更是让咨询公司本来获得就很难的人才,变得更容易流失而无法沉淀。而越是高潜力的人才,这个问题就越是严重,不仅困扰内资咨询公司,特别是本土优秀的咨询公司,也同样困扰着外资咨询公司。

  以上这些现实最终的结果就是,对于本土咨询公司来说,如果顾问甚至是骨干顾问总是在流失,那么就只能合伙人或者老板自己上了,而这样不仅让整个项目团队的成本高企,更重要的是也使得本该有时间考虑公司长远发展的合伙人,只能在业务上疲于奔命。所以我们前文提到了很多本土咨询公司缺乏自身的发展战略,这背后的根本原因还是在于人才的匮乏。

  而这也就是形成了中国咨询市场的三个困境,想招新人招不来,想留好人留不住,想看长期看不了。本土咨询公司更是这样,人来的慢,走的快,其结果就是咨询公司的中坚层也就是“腰部力量”严重缺乏,项目经常超期,合伙人不盯着项目就会出问题,以至于几乎没有太多时间能够投入系统性的团建,大家就是在埋头不停的做项目,即便这样还是有很多项目需求接不进来,这还是专业的本土咨询公司。

  客观来说,咨询行业对年轻一代的吸引力的确是降低了,不仅因为互联网、科技、投资这样高大上/高薪的职位越来越多让人竞相追逐,也因为咨询行业看起来只是埋头做访谈、写报告且不断加班的传统行业。以至于我有一次在一所领先高校演讲的时候,就有同学问我说,“您觉得咨询行业作为一个夕阳产业,未来还有什么发展空间”。虽然咨询行业已有百年历史,但是我仍然还是很难想象,它会被冠上夕阳产业的帽子。

  事实上从目前的大趋势来看,毫无疑问B端市场或者说企业级市场,正在成为中国即C端消费市场大爆发过去之后最重要的增长动力,而且几乎所有的互联网巨头也都已经在这个领域厉兵秣马一争高下了。无论是互联网高科技公司在全面向B端市场转型,投资机构在努力强化自身的投后管理能力,还是创业公司需要有日趋复杂和系统的商业模式,实际上都是在对人的商业素养和实践能力提出更高要求。

  而了解一个企业,发现企业的问题,推动企业的发展最好的实践基地仍然是咨询公司。所以,我们始终相信,咨询行业在中国的高质量发展阶段,在B端市场全面兴起阶段的巨大潜力,也值得职场新生代的深入地关注。但是一如前面我们提到的四个现实,我们仍然觉得人的问题,是本土咨询在相当长的时间段里,需要面对的核心问题,并且需要找到一个妥当应对的方式,从而有可能借助这个时代给予的机会实现跨越。而这个行业共同的问题,我们也认为这不是某一家咨询公司能够凭借一己之力便能解决,需要大家共同的努力。

  从清流计划来讲,已经进行到了第三期。为了解决这个问题,我们也对清流计划进行了重要的升级,所以此次清流计划2.0所关注的核心问题,就是咨询公司的人才吸引和组织发展问题。这也是本土精品咨询公司在面对的难题,一方面由于规模有限咨询研究、业务专注,所以公司在品牌上缺乏投入也不为人知,这就在很大程度上增加了求职者的风险。

  而因为缺乏品牌知名度,使得求职者即便知道这个公司,也很难去信任和选择这个公司,毕竟对于他们来说知名大机构的平台、工作经历对自身的未来有着更大的保障。而在组织发展方面,前面也提到了公司由于不清楚咨询行业的状况和缺乏专业服务机构的管理经验,很难实现规模化的发展和组织能力的提升,而始终处在小公司的状态,自然也很难对人才有真正的吸引力。

  所以从清流计划2.0的角度来说,我们将在这两个方面更加侧重,以帮助本土精品咨询公司,有机会充分展现自身的独特优势和业务实力,帮助求职者更好的了解这些公司,并且通过系统介绍,更深入的理解咨询行业的现状和更好地帮助这些精品咨询公司获得发展。

  对于人才吸引的部分,我们已经推出了清流计划的招聘服务,就是清流小荷,目前是以线上为主,但是由于还在起步阶段,效果也比较有限。所以之后我们会推出清流小荷的线下版,也就是联合清流机构,借助我们已有的高校网络,在一些比较领先的高校打开线下招聘渠道,从而更直接更深入地接触毕业生这个群体,帮助他们更好的了解咨询行业,更全面的认知咨询服务的价值,从而为他们未来能够选择咨询行业作为自己的发展路径,提供一个有效的参考。

  对于组织发展的部分,我们已经借助原创的清流审慎性研究体系,对不少咨询公司进行了问题的诊断和发展的建议,而这些建议也得到了相关咨询公司负责人的认可,融入了其未来的发展计划之中,这也充分证明了我们历时五年研究开发的清流审慎性研究体系的可用性。除此之外我们还将以人为核心,通过聚焦于人才的培养和交流,来发展精品咨询公司中不同层级的专业群体,从而更好的聚焦于“以人为本”的方式,来支持本土精品咨询公司的发展。

  其实在清流计划1.0的部分,我们主要的关注点是品牌提升和信用背书这两个方面。原因我们在之前的研究也讨论过,对于精品咨询公司而言,因为专业专注而忽略或者缺乏对于营销的投入。可能很多咨询公司觉得现在是客户追着自己做项目,感觉很良好,所以也并不在意自身的品牌发展,其实这是一种典型的短视症。因为现实里这种情况不会持续下去,到了要开发新客户,进入新领域的时候,品牌作为咨询公司承载信任最关键的载体,不仅至关重要,想立即建立起来也相当困难。

  在品牌提升的部分,我们已经推出了专门针对精品咨询公司的案例研究“清流小传”,同时我们也跟《商业评论》杂志合作,帮助清流机构逐步通过知名媒体平台构建思想领导力。后期,我们还推出了“清流洞见”来传播本土咨询的优秀思想与实践,而且这个服务我们也面向未进入清流计划的其他本土精品咨询公司,只要是高品质的研究和深刻的观点都是我们关注的内容。

  对于信用背书的部分,由于精品咨询公司的规模小经验有限,虽然它们在所专注领域已经有很高的水准,但是由于客户本身对咨询行业并没有深入的了解,所以往往会将精品咨询公司排除在选择范围之外。而从清流计划的角度来看,我们仍将不遗余力地通过第三方平台的专业程序和影响力来提升精品咨询公司的整体的信用度,并通过在客户端推动清流计划的影响力,来逐步提升精品咨询公司的认可度。

  在这方面,我们不仅已经建立了清流计划的授权体系,也已经展开了多次清流机构的年度线下活动,以帮助他们与领先的咨询公司共享舞台,共同发展。除此之外,我们近期还将推出清流动态的季度报告,从强化清流计划作为一个整体对市场的整体呈现。

  而对于业务开拓的部分,由于一些客户的信任,我们的确能够及时接触到一些项目需求,如果确认这些项目确实是清流机构所覆盖的领域,我们会第一优先推荐。对于那些不太适合清流机构的项目需求,我们也会转给前期通过清流审慎性研究体系研究过、还算较为了解的一些咨询公司,来充分共享项目机会。

  随着清流计划机构初步形成生态与规模,逐步建立清流机构季度沟通会,一方面推动各方的相互了解以及知识学习,一方面也可以推动项目/客户端的协作与默契。当然我们之前提到过的战略人峰会也是这个部分的一项关键支撑,首届战略人峰会我们就已经邀请了全部清流机构来参与,从他们的反馈来看,不仅增强了对市场和客户的理解,也创造了一些业务的新机会。

  在这些之上,清流计划的官方网站已经在推进之中,把此前的努力能够整合起来、呈现出来,最终,我们希望能够以专业精神为核心,聚集这样一个高水准、专业化的精品咨询公司群体,也希望能够和他们一起成为打破中国本土咨询业混沌现状的“一股清流”,以上就是我们对于清流计划2.0整体升级的初步概况。

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